Philips DirectLife

Wat krijg ik als ik Philips DirectLife koop?

U krijgt de DirectLife Activity Monitor, inclusief halsketting, riemtasje en USB-adapter. Hiermee kunt u de Activity Monitor aan uw computer verbinden en uw data naar uw pc uploaden. U krijgt ook 1 jaar lidmaatschap. Dit geeft u ongeliminiteerde toegang tot uw personalizeerde website waar u uw resultaten en statistieken kunt volgen en uw eigen personal DirectLife coach, waar u terecht kunt voor vragen en advies.

Wat gebeurt er met mijn lidmaatschap na 1 jaar?

Uw lidmaatschap komt te vervallen (wij verlengen uw lidmaatschap niet automatisch). Wel vragen we per e-mail of u uw lidmaatschap zou willen verlengen. Als u hier geen van gebruik wenst te maken, blijft de Activity Monitor gewoon werken. Maar, uw persoonlijke coach wordt stopgezet en u heeft nog maar beperkte toegang tot functionaliteiten op de website. Dit betekent dat u DirectLife kunt blijven gebruiken voor het meten van uw bewegingen, maar u krijgt niet langer advies van een coach of toegang tot geavanceerdere functionaliteiten van de website.

Kan ik Philips DirectLife als kado voor iemand kopen?

Ja, dat kan. Ieder DirectLife pakket bevat een activatiecode die de gebruiker moet invoeren als  een account wordt aangemaakt op de website. Wees u er echter van bewust dat een order in z’n geheel naar het opgegeven adres wordt verzonden. Het is niet mogelijk om een order naar verschillende addressen te sturen.

Wat is de levertijd van DirectLife?

Orders worden binnen 24 uur verwerkt (behalve in de weekenden). De gemiddelde levertijd is vervolgens 3-5 werkdagen.

Wat is het retouren beleid van Philips DirectLife?

Als u DirectLife na aankoop wilt retourneren, stuur dan een e-mail  naar directlifesupport@remove-this.philips.com (uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van het pakket). Van hen ontvangt u de instructies voor het terugsturen van het pakket en alle informatie over de wijze waarop u uw geld terug zult ontvangen.

Ik heb een vraag, hoe kan ik contact met DirectLife opnemen?

U kunt ons een email sturen via dit formulier.

Toon alles / Verberg alles

Wat levert DirectLife mij op?

DirectLife verbetert uw beweegniveau in de loop der tijd geleidelijk. We willen zorgen dat u blijvend op een niveau komt waarop u altijd regelmatig beweegt. Het gaat dus om de lange termijn.

Helpt DirectLife me bij het afvallen?

DirectLife helpt u om een actieve leefstijl te bereiken en in stand te houden. Lichaamsbeweging helpt bij het afvallen. Als u uw streefgewicht hebt bereikt, helpt DirectLife u om actief te blijven, waardoor u niet weer aankomt.

Wat is de assessmentperiode?

Om uw persoonlijke beweegplan in te stellen, wordt uw huidige beweegniveau zeven dagen lang gemeten. Probeer in deze fase niet om meer te gaan bewegen. Doe hetzelfde als wat u normaal zou doen zodat wij het juiste beeld krijgen van uw huidige beweegniveau.

Om te voorkomen dat uw gedrag wordt beïnvloed, zal u zien dat er de eerste week op uw persoonlijke webpagina geen aflezingen of gegevens beschikbaar zijn.

Maak u geen zorgen als je u deze periode je Activity Monitor één of twee dagen vergeet te dragen. Alleen de dagen waarop uw beweging geregistreerd wordt, worden bij de eindassessment gebruikt. Het is beter om een hele dag over te slaan dan om uw Activity Monitor op die dag maar een paar uur te dragen. Als er te weinig gegevens zijn verzameld, kan u gevraagd worden om uw assessment te herhalen.

Hoe lang duurt het meestal voordat het programma effect heeft?

We helpen u stapsgewijs meer te gaan bewegen en daarna om dat nieuwe beweegniveau in stand te houden. Als u nog meer wilt gaan bewegen, kunt u een ander plan volgen.

Wie zou DirectLife moeten gebruiken?

DirectLife is geschikt voor iedereen die fitter wil worden. Het gaat niet om sport. U leert hoe u geleidelijk aan meer kunt gaan bewegen en hoe u binnen uw normale dagelijkse routine gezonder kunt worden.

Ik ben al heel actief. Is DirectLife wat voor mij?

Het programma geeft u inzicht hoe actief u bent in het dagelijks leven – en u zult misschien verbaasd zijn wat u dan merkt! Te lang achter elkaar stilzitten heeft een negatief effect op uw gezondheid, onafhankelijk hoe sportief u bent. Door uw activiteiten te volgen, komt u er achter waar u kleine veranderingen in uw dagelijkse routine moet aanbrengen om uw gezonde levensstijl te behouden.

Kan ik mijn beweegresultaten blijven volgen tijdens mijn vakantie?

The DirectLife Activity Monitor is perfect om uw beweegresultaten te volgen tijdens de vakantie. Onder normale omstandigheden gaat de batterij tot 2 weken mee. U kunt de batterij na de vakantie opladen door uw Activity Monitor aan te sluiten op uw pc. Uw data wordt vervolgens gesynchroniseerd. Handig om te weten: de Activity Monitor is waterdicht tot een diepte van 3 meter (9.8 voet).

Als u van plan bent om langer dan 2 weken op vakantie te gaan, dient u de Activity Monitor tijdens uw vakantie op te opladen. Hiervoor kunt u iedere universele USB-oplader gebruiken. Deze is bijvoorbeeld verkrijgbaar in de online shop van Philips.

Wat is mijn persoonlijke website?

Uw persoonlijke website toont uw beweging per programma (blokken van twaalf weken), per jaar, per maand en per uur. Sluit uw Activity Monitor regelmatig op uw computer aan om een duidelijk beeld te krijgen van wat u heeft bereikt. uw persoonlijke website toont een stapsgewijs programma om uw beweegdoel naar boven bij te stellen.

Wat is Mijn community?

Mijn community is een nieuwe feature van DirectLife. Deze feature geeft u als lid de mogelijkheid om met andere gebruikers te communiceren, uw resultaten met elkaar te vergelijken, elkaar te motiveren en uit te dagen en samen een Team te vormen.

Wat is Benoem je activiteit?

Het benoemen van uw activiteit is een nieuwe feature van DirectLife. Als u een activiteit benoemt die u gedurende een bepaalde tijd hebt gedaan zal uw score voor die activiteit worden bijgesteld.

Wat is Mijn gewicht?

Wanneer u lid wordt van DirectLife, krijgt u toegang tot een persoonlijke website waar u (het verloop van) uw activiteitenniveau, uw persoonlijke plan en uw community kunt bekijken.

De gepersonaliseerde website bevat tevens een Mijn gewicht tool, waarmee u kunt bijhouden hoe uw gewicht in de loop van de tijd verandert. Vul uw huidige gewicht in, uw streefgewicht en het moment waarop u uw streefgewicht wilt bereiken. Weeg uzelf eenmaal per week, update Mijn gewicht en zie hoe uw gewicht verandert in relatie tot uw activiteitenniveau.

Hoe verhoudt mijn gewicht zich tot mijn beweegniveau?

Het gewicht van een persoon wordt bepaald door het evenwicht tussen de hoeveelheid voedsel en drank die is geconsumeerd en de hoeveelheid verbrande calorieën (of verbrande energie).

Calorieën verbranden op twee manieren. De ene door een activiteit (zoals bijgehouden met de DirectLife Activity Monitor), en de andere door middel van standaard processen in ons lichaam (zoals ademhaling, spijsvertering en slapen).* Bij inname van voedsel en drank zijn de verbrande calorieën in evenwicht wanneer uw gewicht stabiel blijft. Wanneer u meer calorieën verbrandt dan inneemt, verliest u gewicht en vice versa.

Het is belangrijk om het juiste evenwicht vinden tussen de hoeveelheid calorieën (energie) die u nuttigt en de calorieën (energie) die u dagelijks verbrandt. De gepersonaliseerde website van DirectLife bevat een rubriek met Mijn gewicht, waar u kunt bijhouden hoe uw gewicht in de loop van de tijd verandert. U kunt deze wijzigingen relateren aan uw activiteitenniveau.

Gebruik Mijn gewicht om te monitoren hoe uw gewicht in de loop van de tijd verandert en relateer dit aan uw activiteitenniveau!

* Dit wordt doorgaans aangeduid als uw metabolische basistarief (of het energieverbruik in rust). Dit aantal varieert afhankelijk van het gewicht, lengte, lichaamsbouw en spiermassa.

 

Kunnen anderen mijn gewichtsinformatie zien?

Alleen uw coach heeft toegang tot uw gewichtsinformatie. Het wordt niet gedeeld met anderen en niet weergegeven in "Mensen", Mijn community, uw profiel of op de Teampagina's.

Is mijn coach een echt persoon of een geautomatiseerd computerprogramma?

Onze coaches zijn echte personen! Hij of zij gaat u motiveren in beweging te komen en helpen om uw doelen te bereiken..

Het is aan u om fitter te worden en uw gezondheid te verbeteren. Uw coach wijst u hierbij de weg door te laten zien hoe u gedurende de dag actieve keuzes kunt maken en steunt u hier ook bij. U kunt zo vaak contact opnemen met uw coach als u wilt (via de ‘Mijn coach’ pagina op uw persoonlijke DirectLife website).

Wat is het DirectLife Coach Blog?

Het DirectLife Coach Blog is het webblog van onze coach Jose. Hij schrijft over zijn ervaring als DirectLife coach, geeft tips and deelt feedback die wij ontvangen van andere leden. Bezoek het DirectLife Coach Blog en word geinspireerd... Let op, dit webblog is in het Engels.

Een vriend van mij heeft DirectLife onlangs online gekocht. Kunnen we onze resultaten online met elkaar uitwisselen?

Ja, u kunt uw resultaten met elkaar vergelijken in Mijn community. Dit feature geeft u als DirectLife lid de mogelijkheid andere gebruikers te benaderen, uw resultaten met elkaar te vergelijken, elkaar te motiveren en uit te dagen.

Toon alles / Verberg alles

Hoe werkt de Activity Monitor?

De Activity Monitor meet de lichaamsversnelling (snelheidstoename) in drie verschillende richtingen. Deze metingen worden gecombineerd met uw leeftijd, geslacht, lengte en gewicht. Deze metingen worden vervolgens omgezet in energieverbruik, oftewel de calorieën die u bij verschillende activiteiten verbrandt.

In welk opzicht verschilt de Activity Monitor van een stappenteller (pedometer)?

De DirectLife Activity Monitor meet alle lichaamsversnelling (snelheidstoename) in drie verschillende richtingen. De DirectLife Activity Monitor is ook veel nauwkeuriger dan de gemiddelde stappenteller.

Hoe draag ik de Activity Monitor zonder dat andere mensen het zien?

De Activity Monitor is heel klein. Stop hem in uw zak of draag hem als halsketting onder uw bovenkleding. Niemand die het ziet.

Ik ben vrouw en mijn kleding heeft meestal geen zakken. Kan ik de Activity Monitor in mijn tas bewaren?

Nee, maar u kunt hem als ketting om uw nek hangen of in het riemtasje stoppen. Draag de monitor voor zover mogelijk elke dag op dezelfde manier. Doe hem af voordat u gaat slapen.

Is het nodig om de Activity Monitor te dragen als ik slaap?

Nee, dat is niet nodig. De Activity Monitor meet alleen bewegingen.

Is de Activity Monitor waterdicht?

Ja, het werkt tot een diepte van 3 meter (9.8 voet).

Meet het apparaat fietsen?

Jazeker! We hebben de Activity Monitor uitgebreid getest voor fietsen en uit dit onderzoek blijkt dat de resultaten heel accuraat zijn. Zowel op de hometrainer als op de fiets zullen uw inspanningen goed geregistreerd worden.

Registreert de Activity Monitor mijn krachttraining of mijn workout op de crosstrainer?

Omdat de Activity Monitor versnellingen meet, worden activiteiten zoals krachttraining en training op de crosstrainer, waarbij het vooral om spierspanning gaat, niet zo goed geregistreerd als bijvoorbeeld wandelen of hardlopen. Waar het bij DirectLife echter om gaat, is om u te helpen om uw activiteit te verhogen en op een hoger niveau vast te houden. Daarvoor is beweging in uw dagelijkse routine belangrijker dan enige specifieke activiteit die u doet. Over een langere periode genomen registreert de Monitor uw calorieverbruik heel accuraat.

Kan ik iemand anders (bijvoorbeeld mijn echtgenoot) mijn Activity Monitor laten gebruiken?

Nee. Aangezien DirectLife een persoonlijk afgestemde dienst is, kan de Activity Monitor maar door één persoon tegelijk gebruikt worden.

Als ik niet in de buurt van mijn computer ben, kan ik mijn voortgang dan nog altijd bekijken?

Ja, de indicatorlampjes op de Activity Monitor kunnen u een ruwe schatting geven. Zet de Activity Monitor stevig op een horizontaal oppervlak, met het Philips-logo naar boven. Wacht tot de groene lampjes oplichten. De indicatorlampjes beginnen elke dag op nul beweging en er branden dan geen groene lampjes. Elk extra groen lampje brengt u ongeveer 15% dichterbij uw dagelijkse 100% beweegdoel.

Toon alles / Verberg alles

Hoe lang werkt de batterij van de Activity Monitor?

Wanneer de batterij volledig is opgeladen, werkt deze maximaal drie weken. Als u gegevens uploadt, laadt de batterij automatisch op. Als u elke 2-3 dagen uw gegevens uploadt, blijft u zich bewust van uw voortgang en hoeft u zich geen zorgen te maken over het opladen van de batterij.

Hoe sluit ik de Activity Monitor aan op mijn computer?

Ga als volgt te werk:

• Steek de USB-connector in een vrije computerpoort
• Zet de Activity Monitor naast de USB-connector

De Activity Monitor bevat een magneet, dus het apparaatje moet op zijn plaats vastklikken.

Ik heb mijn Activity Monitor ontvangen, maar mijn computer herkent hem niet.

Dit kan gebeuren wanneer de DirectLife-software nog niet op uw computer is geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om de software te downloaden:

• Log met uw e-mailadres en wachtwoord in op de DirectLife-website.
• Klik op "Download" onderaan de pagina.
• Volg de instructies om de software te downloaden en installeren.
• De software is geïnstalleerd wanneer u het DirectLife-pictogram onderin de rechterhoek van uw scherm (Windows) of in de map "Applications" (Mac) ziet.

Nu kunt u de Activity Monitor op uw computer aansluiten en met DirectLife beginnen.

Als dit niet werkt, bekijk dan onze DirectLife Troubleshooting Tool (let op, deze tool is in het Engels).

Waarom krijg ik een foutmelding als ik mijn Activity Monitor op mijn computer aansluit?

Om uit te vinden waardoor deze foutmelding wordt veroorzaakt, kunt u onze DirectLife Troubleshooting Tool gebruiken (NB. Op dit moment is deze applicatie alleen beschikbaar in het Engels).

Kan ik DirectLife met een Mac gebruiken?

Ja, dat kan. Een Apple OSX-versie (10.4 en hoger) is verkrijgbaar.

Kan ik DirectLife met Windows XP, Windows 7 of Windows ME gebruiken?

De minimum systeemeisen zijn:

• Windows XP, Windows 7, Windows Vista, of 
• Mac OS X 10.4.X or 10.5.X
• Een vrije USB poort
• Een internetverbinding
• Webbrowser Internet Explorer 6 of hoger, Firefox 1.5 of hoger

Toon alles / Verberg alles

Ik ben mijn Activity Monitor kwijt. Wat moet ik nu doen?

Omdat uw Activity Monitor zo klein is, is het gemakkelijk om het deze de hele dag bij u te dragen. Mocht u uw Activity Monitor kwijt zijn geraakt, zoek dan op de volgende plaatsen:

- In de zakken van uw broek of shirt

- In de wasmachine

- Onder de autostoelen

- Tussen de kussens van de bank

- Naast de wastafel in de badkamer

- Op de grond, naast het toilet

- Aangesloten op uw computer, op uw werk of thuis

- In uw sporttas of kleding

- Onder uw bureau of de eettafel

Als u uw Activity Monitor niet kunt vinden en graag een nieuwe wilt kopen, klik dan hier.

Verstrekt Philips mijn beweeggegevens aan derden? Of aan mijn verzekeringsmaatschappij?

Philips hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en daarom zullen wij uw gegevens alleen gebruiken in lijn met de DirectLife Privacyverklaring. In het belang van de coaching diensten beschikt uw coach over uw gegevens. De DirectLife-coaches moeten zich aan een strenge gedragscode houden.

Hoe kan ik contact met DirectLife opnemen?

Als de Veelgestelde vragen u onvoldoende hebben geholpen en u nog steeds een vraag, of een probleem, of hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Toon alles / Verberg alles